Sie können Ihre Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern keine individuelle Sonderanfertigung erfolgt ist.

Bitte melden Sie Ihren Widerruf schriftlich per E-Mail oder Kontaktformular an. Wir senden dann die Rückgabeanleitung und Adresse zu.

Bei personalisierten Artikeln oder Gravuren ist die Rückgabe ausgeschlossen, da diese nach Ihren Wünschen gefertigt werden.

Die Ware muss im Originalzustand und unbenutzt zurückgeschickt werden – achten Sie besonders auf unbeschädigte Verpackung.

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück. Versandkosten werden nach Prüfung erstattet, falls die Rückgabe berechtigt ist.

Rückgaben müssen spätestens 14 Tage nach Ausübung des Widerrufsrechts erfolgen. Ein späterer Eingang kann die Bearbeitung verzögern.

Die Rückgabebearbeitung dauert im Regelfall 5 bis 10 Werktage nach Wareneingang. Wir informieren Sie per E-Mail über den Status.

Ein direkter Umtausch ist aktuell leider nicht möglich. Für eine neue Auswahl führen Sie bitte eine frische Bestellung durch.

Bitten Sie den Spediteur im Schadenfall um Protokollaufnahme. Kontaktieren Sie unser Team für eine schnelle Klärung.

Offene Fragen? Unser Service steht bereit und unterstützt Sie persönlich beim gesamten Rückgabeprozess.